Condizioni di vendita

Il Cliente, prima di effettuare qualsiasi acquisto, deve consultare le condizioni di vendita ed attenersi alle varie modalità previste. Effettuando l’ordine il Cliente accetta incondizionatamente le condizioni di vendita di seguito descritte.

Ogni vendita effettuata da Bellettini e Ottaviani Snc è disciplinata dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n. 185 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza e la tutela dei dati personali è sottoposta alla normativa di cui al Decreto Legislativo del 30 giugno 2003 n. 196

 

  • MODALITA’ D’ACQUISTO:
Tutti i prezzi indicati si intendono I.V.A. e spese di spedizione ESCLUSE.
Al ricevimento di ogni ordine la Bellettini e Ottaviani Snc invierà, entro il giorno lavorativo successivo, una e-mail di conferma con il riepilogo dell’ordine stesso e l’importo totale: comprensivo di I.V.A., spese di spedizione e Corriere utilizzato.
Ogni consegna verrà corredata della relativa fattura accompagnatoria che il Cliente dovrà conservare come documento di garanzia.
SERVIZIO CLIENTI:
Lunedì – martedì – mercoledì – venerdì dalle 8,30 alle 12,00 e dalle 15,30 alle 19,00
Sabato dalle 8,30 alle 12,00
Giovedì e domenica chiuso tutto il giorno.
Tel +39 0541 743188
Cell +39 335 8359038
Fax +39 0541 745591

 

  • MODALITA’ DI PAGAMENTO
Bonifico Bancario Anticipato:
il pagamento potrà essere effettuato da qualsiasi Istituto Bancario. Il Cliente riceverà una e-mail di conferma con gli estremi bancari su cui effettuare il bonifico.
La causale del bonifico bancario dovrà riportare il numero dell’ordine e il nome e cognome dell’ordinante. La merce verrà spedita solo dopo aver verificato l’avvenuto accredito presso il nostro conto corrente.
Carta di Credito: (Visa, Mastercard)
i dati della tua carta vengono gestiti direttamente dalla CARTA SI, specializzata nella gestione dei pagamenti on-line. Saranno utilizzati protocolli di Sicurezza Verified by Visa e Secure Code di Master Card che ne impediscono la visione e l’utilizzo da parte di terzi, in più verrà richiesto il codice di controllo CV2.
In nessun caso la Bellettini e Ottaviani Snc visualizzerà il numero della carta di credito, riceverà soltanto la conferma del pagamento.

 

  • SPEDIZIONI
Gli ordini saranno evasi entro 24/48 ore dal ricevimento della conferma di pagamento per bonifici e carte di credito. In caso di contrassegno 24/48ore dalla conferma dell’ordine.
Le spese di spedizione verranno calcolate in base al peso, ingombro e destinazione dei pacchi. In ogni caso il costo finale della spedizione verrà indicato nel carrello prima della conferma dell’ordine.
A spedizione avvenuta la Bellettini e Ottaviani Snc provvederà ad inviare una e-mail di conferma con l’indicazione del corriere utilizzato. La consegna avviene in orario di ufficio (9-18) all’indirizzo fornito dall’acquirente con indicazioni precise e complete:
  • destinatario
  • indirizzo completo
  • recapito telefonico

Alla consegna del prodotto il Cliente è tenuto a controllare il numero dei colli e le condizioni dell’imballo. In caso di imballo non perfettamente integro a fianco della firma sulla bolletta indicare la dicitura “RITIRATO CON RISERVA pacco danneggiato”. In caso di imballo danneggiato gravemente con sicuri danni al contenuto interno indicare la dicitura “MERCE RIFIUTATA pacco danneggiato”.
Una volta accettata la consegna e firmato il documento non è più possibile opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori della merce. Eventuali contestazioni inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti dovranno essere comunicati alla Bellettini e Ottaviani Snc entro 5gg. Dall’avvenuta consegna.

 

  • GARANZIA
I prodotti commercializzati dalla Bellettini e Ottaviani Snc sono coperti dalla Garanzia del produttore e dalla garanzia legale come previsto dal Decreto Legislativo 2 febbraio 2002 n. 24 e dalle relative disposizioni previste dalla legislatura italiana. Per poter usufruire della garanzia il cliente dovrà conservare la fattura di vendita.
Garanzia Legale:
ai sensi del decreto legge n. 24 la garanzia legale ha durata di 24 mesi ed è riservata al consumatore finale inteso come “persona fisica che, agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta” art. 1 comma 1 lett. B del decreto legislativo 185. Non vale quindi per aziende imprenditori o liberi professionisti che utilizzano partita IVA. La garanzia legale è strettamente personale e rivolta quindi al solo acquirente originale o cliente diretto.
La garanzia copre i difetti di conformità, ossia guasti e malfunzionamenti esistenti nel prodotto al momento dell’acquisto. Il prodotto dovrà essere quindi utilizzato correttamente rispettando la sua destinazione d’uso e le istruzioni contenute.
Eventuali difetti o malfunzionamenti dovranno essere comunicati entro 10gg. Lavorativi dalla data di consegna direttamente alla Bellettini e Ottaviani Snc.
In caso di reso le spese di spedizione sono a carico del cliente mentre la successiva spesa per la spedizione del prodotto riparato o sostituito sono a carico del fornitore.
Invalidità della garanzia

La garanzia non è applicabile se:

  • la merce viene danneggiata o manomessa dal cliente,
  • i prodotti restituiti non siano completi di tutti gli accessori,
  • i prodotti rientrino alla Bellettini e Ottaviani Snc danneggiati a causa di un inadeguato imballaggio

I tempi di sostituzione e riparazione dipendono esclusivamente dal produttore, quindi la Bellettini e Ottaviani Snc non risponde di eventuali ritardi.

 

  • DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 5 del Decreto Legislativo 185, è applicabile a tutti i contratti a distanza tra consumatore finale (persona fisica e non rivenditore) e il fornitore.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

  1. il prodotto va restituito nella sua interezza, non può essere oggetto di recesso solo una parte di esso, un accessorio ecc
  2. il prodotto restituito deve essere nella sua confezione originale, integro e completo di tutta la sua dotazione originale
  3. la restituzione della merce, fino all’arrivo nei nostri magazzini, è a carico del cliente
  4. la Bellettini e Ottaviani Snc non è responsabile di eventuali danni alla merce durante il trasporto ma sarà il cliente ad avvalersi nei confronti del corriere.
Il cliente ha diritto di recesso entro 10gg lavorativi dal ricevimento della merce, inviando una raccomandata con ricevuta di ritorno con la dichiarazione, sottoscritta dal cliente, di voler recedere al contratto indicando il numero di fattura e le motivazioni.
La raccomandata con ricevuta di ritorno andrà spedita a:
Bellettini e Ottaviani Snc
Via XXIII Settembre, 79
47900 Rimini
Ricevuta la raccomandata il Servizio Clienti Vi invierà una e-mail con il modulo di autorizzazione al rientro del prodotto. Quando riceverete il suddetto modulo potrete procedere al reso. La merce va restituita nel suo imballaggio originale e inoltre inserita in un imballaggio apposito per evitare ulteriori danni e alterazioni. In caso contrario la Bellettini e Ottaviani Snc potrà rifiutare il reso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. La Bellettini e Ottaviani Snc si impegna a rimborsare l’importo della merce restituita entro 30gg dal ricevimento della stessa. Nell’importo non saranno comprese le spese di spedizione.

 

  • TUTELA DELLA PRIVACY
ESPRESSIONE DEL CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI Procedendo con l’acquisto, Lei acconsente al trattamento dei dati personali da Lei forniti per la finalità e nei limiti indicati da , ai sensi e per gli effetti dell’art. 23 del D.lgs. 196/03.